Formation E-commerce
Creation et gestion d’un site marchand
Wordpress – Prestashop
Public visé :
Toute personne désirant créer ou gérer un site de e-commerce.
Pré-requis :
Connaissances de base de Windows et de l’utilisation du Web
Objectifs de la formation:
Mettre en œuvre d’un site marchand opérationnel.
Créer un catalogue de produits et de clients.
Gérer les commandes et administrer les solutions de paiement.
Définir les frais de transport et de livraison.
Administrer et suivre l’activité d’un site marchand
Contenus de la formation : Alternance de phases théoriques et pratiques. Exercices de création de contenus, de création d’une structure d’une boutique en ligne.
DEROULEMENT PEDAGOGIQUE
1ER JOUR (7 heures)
1. Présentation
- L’écosystème du e-commerce
- Notions de base : front end, back end
- Présentation générale de la solution CMS Wordpress ou Prestashop
- Navigation rapide dans les onglets du tableau de bord
2. Gestion du catalogue
- Création des catégories
- Création des produits
- Produit standard, pack, services et produits téléchargeables
- Prix, quantités, disponibilité, images du produit
- Description longue et courte, mise en forme, utilisation de l’éditeur WYSIWYG
- Promotions, prix dégressifs
- Déclinaisons des produits
- Caractéristiques
- Personnalisation, documents joints
- Gestion des stocks (mouvements, réassort…)
2EME JOUR (7 heures)
- Commandes, Clients, Paiement & Transport
- Gestion des clients et des groupes
- Gestion des commandes
- Statut d’une commande
- Retours produits, factures, avoirs
- Editer ses factures et bons de livraisons
- Interagir avec les clients (messages, SAV)
- Gestion des paiements
- Modes de paiement
- Taxes et règles de taxes
- Bons de réduction
- Gestion du transport
- Configuration des frais de port (transporteurs, tranches, prix)
3EME JOUR (7 heures)
4. Utilisation des modules, thèmes et paramétrage
- Utilisation des modules
- o Modules back end
- o Modules front end
- Utilisation des thèmes graphiques
- Paramétrage avancé
- Création d’employés avec gestion des droits d’accès
- Géolocalisation, coordonnées de la boutique
4EME JOUR (7 heures)
5. Fonctions spécifiques du CMS (Wordpress ou Prestashop)
- Commandes en back office
- Créer une commande client
- Modifier une commande existante
- Autres fonctions supplémentaires
6. Notions e-marketing et référencement naturel
- Référencement naturel, référencement payant
- Actions e-marketing (emailing, concours, …)
- L’importance des réseaux sociaux
FORMATION REMBOURSÉE* – VÉRIFIEZ VOTRE PRISE EN CHARGE
La formation peut être prise en charge par votre OPCA.
*Les frais de formation peuvent être pris en charge en fonction des droits acquis et après validation par l’OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé) correspondant.
Organisme de formation agréé !
Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 93.06.07162.06 auprès du préfet de région de Provence Alpes Côte d’Azur