Actualité et tendances du commerce de proximité.

L’intelligence artificielle bouleverse le commerce en ligne. Si elle permet d’optimiser la relation client, la logistique ou encore la mise en valeur des produits, elle est aussi devenue un nouvel outil de fraude, cette fois-ci au détriment direct des commerçants.

À l’approche des fêtes, les Français restent attachés à la magie de Noël mais surveillent leur budget. Les résultats du dernier webinaire Fevad x Toluna offrent des enseignements précieux pour les commerces de proximité qui souhaitent capter une part des achats de fin d’année, aussi bien en boutique qu’en ligne.

PrestaShop vient de faire un pas important dans l’évolution de l’e-commerce avec le lancement de son serveur MCP, un nouveau connecteur qui permet à une boutique PrestaShop de communiquer directement avec des intelligences artificielles comme ChatGPT, Claude ou d’autres solutions.

Cette étude menée par LiveRamp auprès des détenteurs de carte Carrefour met en évidence un point essentiel :
les personnes qui utilisent Pinterest ne sont pas seulement en recherche d’idée, ce sont des clients qui achètent plus, plus souvent, et dans plus de catégories.

Pour les commerçants indépendants, c’est un profil rare… et très rentable.

Dans un contexte économique difficile, où l’inflation réduit le pouvoir d’achat des consommateurs, les e-commerçants doivent trouver des leviers pour maintenir leur rentabilité. La combinaison des programmes de fidélisation et des modèles d’abonnement représente une solution idéale pour maximiser la rétention client et augmenter les revenus récurrents.

Le Black Friday, avec sa course aux rabais et aux offres chocs, suscite chaque année un débat parmi les petits commerçants : comment se positionner face à cet événement sans sacrifier ses marges ? Pour ceux qui hésitent, voici une série d’options pour participer de manière mesurée et stratégique.

Google a annoncé le lancement d’une nouvelle fonctionnalité nommée Search Live, qui combine l’usage de la caméra et de la voix pour enrichir l’expérience de recherche mobile.

Depuis le 1ᵉʳ octobre 2025, le secteur habillement peut afficher, en boutique comme en ligne, un score environnemental indiquant l’empreinte d’un vêtement sur tout son cycle de vie. Le dispositif est volontaire, mais strictement encadré par des textes officiels : mieux vaut donc s’y prendre correctement ou s’abstenir.

Instagram multiplie les innovations pour renforcer la proximité, la spontanéité et la découverte.
Derrière ces mises à jour techniques se cache un vrai virage stratégique : le réseau social devient une place de marché locale, où les commerçants peuvent se faire repérer, fidéliser leur communauté et vendre sans intermédiaire. Voici ce qu’il faut retenir des dernières annonces d’Instagram et surtout, comment en tirer parti concrètement pour votre boutique.